1.1 Om een offerte te bekomen kan u ons bereiken via mail, telefoon of sociale media. 

1.2 Een offerte is volledig vrijblijvend en blijft 14 dagen geldig. Wordt er binnen deze termijn geen antwoord ontvangen, gaat Animagiek ervan uit dat de boeking niet doorgaat.

1.3 Indien er akkoord werd gegaan met de offerte, zowel mondeling als schriftelijk, dan is deze bindend en wordt er rekening gehouden met de annuleringsvoorwaarden (zie punt 6).

1.4 Een overeenkomst kan zowel mondeling als schriftelijk tot stand komen. 

1.5 Wanneer het voorschot of het totaalbedrag op voorhand dient te worden betaald, wordt het duidelijk vermeld op de offerte.

1.6 De factuur ontvangt u na het evenement via ons digitaal boekhoudsysteem. 

2.1 In de offerte wordt rekening gehouden met volgende kosten: materiaal, werkuren en reiskosten. 

2.2 De bevestigde offerte is bindend en kan na afloop van het event niet meer betwist worden. 

2.3 De betaaltermijn wordt vermeld op de factuur en dient ten alle tijde gerespecteerd te worden. 

2.4 Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen na verzending van de eerste betalingsherinnering is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van:

• €20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan €150;

• €30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven de €150;

• €65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven de €500, met een totaallimiet van €2.000.

2.5 Bij het verhuur van materialen zal er altijd een waarborg betaald worden. Deze wordt teruggestort na nazicht. ​

2.6 Voor materiaal die na een huurperiode beschadigd blijken te zijn kan een schadevergoeding aangerekend worden op de factuur. 

3.1 De reiskosten worden berekend vanaf het vestigingsadres (Kalmthoutsebaan 35, 2040 Zandvliet) tot aan de opgegeven locatie en terug. 

3.2 Indien er meerdere artiesten worden geboekt voorziet Animagiek een 'raming' van vervoerkosten op de offerte. Na het samenstellen van het team worden de effectieve reiskosten gecommuniceerd. 

3.3 De reiskosten worden berekend aan de hand van de snelste route op Google Maps. 

4.1 De klant voorziet een parkeerplaats dicht bij de ingang.

4.2 Wanneer ter plaatse blijkt dat er parkeerkosten moeten betaald worden, zullen deze kosten achteraf op de factuur gezet worden. Ook indien deze nog niet op de offerte vermeld werden. 

5.1 Animagiek volgt steeds de GDPR wetgeving. 

5.2 Er wordt steeds toestemming gevraagd aan de klant en aan de persoon om foto's te nemen en te publiceren. 

5.3 U kan ons aanspreken via de website, mail of sociale media om ongewenste foto's offline te halen. 

5.4 Animagiek mag gepubliceerde foto's en logo's van klanten gebruiken op haar website en socials. 

6.1 Tot 40 dagen voor eventdatum kunt u diensten kosteloos annuleren. Enkel specifiek gemaakte kosten kunnen in rekening gebracht worden. (bv: aankoop decorstukken, kostuums, ...) 
6.2 Bij annulatie binnen de 40 dagen tot 30 dagen voor de eventdatum wordt 20% van de totale prijs in rekening gebracht.
6.3 Bij annulatie binnen de 30 dagen tot 14 dagen voor de eventdatum wordt 50% van de totale offerteprijs in rekening gebracht.

6.4 Bij annulatie binnen de 14 dagen tot 7 dagen voor de eventdatum wordt 75% van de totale offerteprijs in rekening gebracht.

6.5 Bij annulatie binnen de 7 dagen voor de eventdatum wordt 100% van de totale offerteprijs in rekening gebracht. 
6.6 In geval van ziekte, ongeval of overlijden van de artiest, familielid of dierbare is er het recht om de opdracht kosteloos te annuleren. U zal hiervan zo spoedig mogelijk telefonisch of per mail op de hoogte gebracht worden. Er zal in overleg met u alles aan gedaan worden om op zoek te gaan naar een vervangende artiest zodat uw dag toch succesvol kan verlopen.

7.1 Animagiek kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor ongevallen tijdens evenementen. 

7.2 Animagiek kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade tijdens evenementen. 

7.3 Wij gebruiken enkel kwalitatieve materialen die goedgekeurd werden volgens de normen van de Europese cosmetica wetgeving. 

7.4 Personen met een huidaandoening of besmettelijke (kinder-)ziektes kunnen geweigerd worden.